# サポート・よくある質問｜かきうつし

> かきうつしの操作、保存情報の削除、機種変更、困ったときの確認方法と公式問い合わせ先。登録した個人情報を送らずにお問い合わせいただけます。

Canonical: https://kakiutsushi.muscleindustry.work/support
Language: ja

サポート

# 困ったときは、  
ここから。

使い方と、よくある質問をまとめました。

[はじめての使い方を見る](https://kakiutsushi.muscleindustry.work/guide)

## よくある質問

どんなときに使うアプリですか？

氏名・住所・本籍・家族の生年月日などを、書類に手書きするときのお手本として使います。ディスグラフィア（書字障害）などで文字を書くことに難しさを感じる方が、必要な情報を自分のペースで確認するための道具です。

登録にも手書きが必要ですか？

手書きは必要ありません。キーボード、貼り付け、端末の音声入力を利用できます。入力途中は下書きに保存し、内容を確認してから登録します。音声入力やキーボードの動作は、端末と利用サービスの設定に従います。

一文字ずつ、自動で進んでしまいますか？

文字は自動で進みません。「前の文字」「次の文字」を押して移動します。任意の位置へ戻ることもでき、見ていた位置から再開できます。

家族の情報や和暦にも対応していますか？

自分と家族の情報を分けて保存できます。生年月日は西暦・和暦や、年・月・日ごとの表示に切り替えられます。氏名、住所、本籍、職業などに加え、自由な項目も作れます。

保存した情報は外部に送られますか？

登録情報は端末内に暗号化して保存します。アプリから開発者のサーバーへ登録情報を送る機能や、クラウド同期はありません。コピーした情報や端末の音声入力などは、OSと利用サービスの設定に従って扱われます。

機種変更のとき、情報を移せますか？

初期版にはバックアップ・機種変更時の移行機能がありません。アプリ削除、端末の紛失・故障などで情報が失われます。開発者は登録情報を受信していないため、復元できません。

文字を自動で書いたり、筆順を教えたりしますか？

保存した情報を見やすく表示するアプリです。書類の自動記入、文字の正誤判定、筆順表示、診断・治療は行いません。

いつ、どこからダウンロードできますか？

iPhone版は現在、App Storeでの公開準備中です。公開後に、この公式ページからダウンロードできるようご案内します。価格・配信地域は公開時のストア表示をご確認ください。

## 情報を削除したいとき

項目や家族ごとに削除できます。すべて削除する場合は、設定の「すべての情報を削除」を選んでください。確認文字を入力する必要はありません。削除した情報は復元できません。

## 文字が表示されない・アプリが開けないとき

文字が見えないときは、お手本の書体を「端末の標準」に切り替えてお試しください。認証で開けない場合は、端末の生体認証・パスコード設定をご確認ください。

保存情報を守るため、すぐにアプリを削除せず、起きている状況をお問い合わせください。開発者は端末内の登録情報や暗号鍵を取得できません。

公式お問い合わせ

## わかる範囲で、お知らせください。

端末名・OSのバージョン・困った操作を、わかる範囲でお知らせください。文章を整える必要はありません。

**氏名・住所・本籍などの登録内容や、個人情報を含む画面は送らないでください。**

[メールアプリを開く](mailto:mochizuki_ryo@muscleindustry.work?subject=%E3%81%8B%E3%81%8D%E3%81%86%E3%81%A4%E3%81%97%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B)

[mochizuki\_ryo@muscleindustry.work](mailto:mochizuki_ryo@muscleindustry.work)

運営：RYO MOCHIZUKI / Muscle Industry  
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